Questions fréquentes - FAQ

FAQ

Retrouvez ici les questions les plus fréquentes que nous posent nos clients. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@strappmobile.com.

Merci,

L'équipe Strapp


Est-ce que vous fournissez aussi l'abonnement téléphonique et la carte SIM?

Notre approche est de nous focaliser sur le smartphone et les services innovants qui permettent d'en faire un appareil unique au sein de l'entreprise et plus simplement un "consommable". Cela dit, nous nous positionnons aussi comme l'interlocuteur unique pour gérer la flotte de smartphones de nos partenaires. Ainsi, nous sommes ainsi devenus opérateur mobile. Vous pouvez retrouver nos offres ici.


Quels sont les dommages couverts par la garantie?

La garantie couvre tout ce qui empêche la bonne utilisation du smartphone.
Les seules exclusions sont les suivantes (rien d'étonnant, voyez par vous-mêmes!) :
- Le dommage causé intentionnellement au Produit ;
- La perte du Produit ;
- L’oxydation du Produit ;
- Le dommage résultant de la fission de l’atome, des effets du courant électriques ou liés à la sécheresse, à l’encrassement ou à un excès de température ;
- Le Produit sur lequel le client aurait déjà tenté de procéder à une réparation lui même ou par un tiers ;


Quand est disponible le service client?

Le service client Strapp est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h mais comme nous sommes très sensibles au bien-être de nos clients, il n'est pas exclu que vous ayez une réponse à votre question en dehors de ces horaires là :)


Est ce que tous les smartphones que vous distribuez sont neufs?

Oui, sauf dans notre offre sans engagement.


Est ce qu'il y a une franchise en cas de vol ou de casse du smartphone?

Non, sauf dans notre offre sans engagement.

En quoi consiste l'offre de "Recommandation d'apps améliorant la productivité"?

Nous portons la vision que le smartphone va être au coeur d'une révolution du monde de l'entreprise comme l'email il y a 20 ans. Les outils sont déjà là, il faut seulement que les acteurs prennent conscience de la formidable opportunité que représente le smartphone pour le monde de l'entreprise. Avoir une expertise dans le monde des apps iOS et Android permet à Strapp d'apporter des solutions concrètes à ses clients, qui permettent de gagner en productivité et d'améliorer le confort de ses salariés.

Envie de découvrir la location-services ?

Que vous ayez déjà une flotte ou que vous vous équipiez pour la première fois, nous avons une solution pour vous.
Notre équipe commerciale est à votre disposition pour analyser votre besoin et définir ensemble le meilleur accompagnement.

📅

Un membre de notre équipe commerciale
vous rappelle quand vous le souhaitez

☎️

Appelez-nous
du lundi au vendredi de 9h à 18h

02 22 44 44 59

📥

Faites votre demande de devis en ligne
et recevez-le par mail dans la minute

Je demande mon devis
Fermer
Emoji Fusée, Startup

Nous vous simplifions la téléphonie mobile
Prenez soin de vos collaborateurs en les équipant de
smartphones et de lignes mobiles
Des offres simples à comprendre et simples à souscrire
Location-services du smartphone avec abonnement carte SIM
(réseau Orange, SFR ou Bouygues)

Je n'ai pas encore de flotte
Emoji bâtiment, PME

Gagnez du temps dans la gestion opérationnelle de votre flotte
grâce à des services tout inclus
Un interlocuteur unique
Lissez votre investissement sur 12/18/24 mois
Possibilité de racheter votre flotte actuelle pour la valoriser

Je souhaite renouveler ma flotte